デジタルクリニックの解約・退会の方法は？定期配送や定期縛りについて解説します

デジタルクリニックは解約・退会は必要？

オンライン診療サービス「デジタルクリニック」を利用するにあたって、「解約手続きが必要？」「退会しないと請求され続けるのでは？」と不安に感じる方も多いでしょう。

ここでは、解約や退会の必要性、定期プランを利用している場合の注意点などを詳しく解説します。

デジタルクリニックは会員登録が必要ないため解約の必要はない

デジタルクリニックでは、ユーザー登録や会員ログインなどの手続きなしに診療を受けられる設計になっています。

そのため、一般的なサブスクリプション型サービスと違い、「アカウント削除」や「退会手続き」は原則として必要ありません。

デジタルクリニックは継続契約前提ではないため解約の必要はない

多くのオンライン診療サービスでは、定期的な契約や自動更新がある中、デジタルクリニックは「必要なときにだけ使う」前提のスポット利用型サービスです。

そのため、特別な解約処理をしなくても、使用をやめれば自動的に費用も発生しません。

必要なときだけ予約して診察・処方してもらう

このサービスは、ユーザーが自由に診察メニューを選び、都度予約をして診察を受ける仕組みです。

病院のように「定期受診」や「診察券による通院履歴」もなく、毎回の利用が単発で完結するため、使いたい時だけアクセスして申し込めばOKです。

デジタルクリニックの定期プランを利用している場合は途中解約の必要がある

一部の診療メニュー（AGA治療や医療ダイエット、ピルの定期配送など）では、継続的な処方を前提とした「定期配送プラン」が用意されています。

こうしたプランに申し込んだ場合は、自動更新になるケースもあるため、停止・中止したい場合は公式サイトのマイページやチャットサポートを通じて、所定の方法で解約を行う必要があります。

デジタルクリニックの解約・退会の方法や流れについて紹介します

デジタルクリニックを利用した後、「もう使わないから解約したい」「登録情報を削除したい」という方に向けて、退会・解約の方法を解説します。

アカウントの削除や定期プランの解約など、状況に応じた対応方法を詳しく紹介します。

マイページ登録（アカウント作成）をした場合について

デジタルクリニックでは、アカウントを作成してマイページを利用することができます。

個人情報の管理や履歴の確認ができる一方で、アカウントを削除したい場合には所定の手続きが必要です。

データを完全に削除したいなら、問い合わせフォームから「退会申請」をする必要あり

マイページでアカウントを作成した方が、個人情報や診療履歴などのデータを完全に削除したい場合は、公式サイトにある問い合わせフォームを通じて「退会申請」を行う必要があります。

申請後、サポートチームが対応してくれます。

アカウントを放置しても課金されないから心配はない

アカウントを作成しても、定期購入やサブスクリプション登録をしていない限り、自動的に費用が発生することはありません。

使わなくなっただけなら放置しておいても請求が来ることはないため、安心です。

デジタルクリニックの定期プランの解約は公式LINEから簡単に手続きができる

定期的な薬の配送や継続処方を申し込んでいる方は、定期プランを解約する必要があります。

デジタルクリニックでは、公式LINEアカウントを通じて簡単に定期プランの停止・解約が可能です。

チャット形式で手続きが進むため、初心者でも迷わず完了できます。

デジタルクリニックの定期配送を辞める場合は解約や退会の手続きが必要？定期縛りはある？

デジタルクリニックでは、継続して薬を受け取れる「定期配送プラン」を提供していますが、解約したいときに「定期縛り」や「解約手続き」が気になる方も多いはずです。

ここでは、定期配送の仕組みや、解約のルール、注意点について解説します。

デジタルクリニックの定期配送は次回の決済日の２日前までに公式LINEから解約の手続きが必要です

定期配送プランを解約する場合は、次回の決済予定日の2日前までに、デジタルクリニックの公式LINEアカウントから手続きを行う必要があります。

それを過ぎると、次回分の料金が自動で請求されてしまう可能性があるため、余裕を持って手続きしましょう。

デジタルクリニックの定期配送（プラン）には期間や回数の縛りはありません

多くの定期購入サービスでは「最低◯回の継続必須」といった縛りがありますが、デジタルクリニックではそのような契約の縛りがありません。

初回だけで解約しても違約金やペナルティはなく、自由にやめることができます。

デジタルクリニックの定期配送（プラン）は途中解約の手数料などは一切かかりません

定期プランを途中でキャンセルしたとしても、解約手数料や違約金は一切発生しません。

安心して利用を開始でき、不要になったタイミングでいつでも停止できます。

デジタルクリニックでは定期配送プランが多数用意されている

治療内容に応じて、複数の定期配送プラン（ピル、AGA治療薬、ダイエット薬など）が用意されています。

継続して治療を受けたい人には便利な仕組みですが、不要になったときにはすぐに解約できる柔軟なシステムになっています。

デジタルクリニックの定期配送プランを利用するメリットについて

デジタルクリニックでは、薬の定期配送プランを利用することで、さまざまな利便性や経済的なメリットが得られます。

ここでは、定期配送プランの代表的なメリットを紹介します。

メリット１・注文し忘れの心配がなくなる

薬の服用を続ける上で「うっかり注文し忘れて飲み忘れた」というトラブルを防げます。

自動で定期的に発送されるため、常に手元に薬をキープできます。

メリット２・毎回の診察が不要だからラク

一度プランを設定すれば、毎回医師とチャットやビデオ診療をする必要がなく、スムーズに薬が届きます。

忙しい人にも最適な仕組みです。

メリット３・料金が割引になることがある/通常単発注文より5〜10%安くなる

定期配送プランでは、単発注文よりも5〜10%程度お得になることがあります。

長期的に治療を続ける人にとっては、経済的な負担が軽減される点も大きな魅力です。

プライバシー管理も引き続き安心

定期配送でも梱包は無地・中身が分からない仕様になっており、誰にも知られずに治療を継続できます。

個人情報や診療履歴の管理も厳重に行われています。

必要に応じてスキップや解約もできる/配送スキップや停止・解約など柔軟に対応してくれる

「今月は薬が余っているからいらない」「しばらく治療をストップしたい」という場合でも、LINEなどから簡単にスキップや解約が可能。

自分のペースで無理なく続けられる柔軟なサービスです。

デジタルクリニックの定期プランを解約した理由は？実際に利用したユーザーの口コミを紹介します

良い口コミ１・忘れっぽいので自動で届く安心感が最高でした。生活リズムに余裕が生まれた感じ

仕事に追われていると薬を飲み切ってから「あ、注文忘れてた…」と慌てることが多かったのですが、デジタルクリニックの定期配送にしてからはそんな心配が一切なくなりました。

決まったペースで自動的に届くので、生活の中に自然と組み込めて、気持ちにも余裕ができたように思います。

自分で管理しなくてもきちんと届くのは、意外と大きなストレス軽減になりました。

毎回忘れがちな私にはぴったりのサービスです。

良い口コミ２・毎回少しずつ割引されるので、続けるなら単発より断然お得だと思います

最初は単発で頼んでいましたが、定期便にすると割引が適用されると知って切り替えました。

1回あたりの金額がじわじわと下がっていくので、続けるほど得した気分になります。

自由診療は価格がネックになりがちですが、こういった割引制度があると長く続けやすいですし、安心感もありますね。

自分のペースで続けられるし、品質も変わらないので、単発で使うより圧倒的にコスパが良く感じました。

良い口コミ３・定期便でも無地梱包で、誰にもバレずに続けられたのが本当にありがたかったです

デジタルクリニックのサービスで一番ありがたかったのが、梱包の配慮です。

特に定期便だと毎月届くので、家族にバレたくない方にとってはこの「中身がわからない無地の箱」というのが本当に心強いポイントでした。

ポスト投函で受け取りも気を使わず済みますし、仕事が忙しい時期でも確実に受け取れるのが良かったです。

プライバシーが守られる設計になっていて、こういう細かい配慮が本当に助かりました。

良い口コミ４・解約したい時もサポートがすごく丁寧だったので、印象はむしろ良くなりました

事情があって一時的に定期便を解約しようと思い、サポートに連絡をしました。

正直、こういうサービスって「なかなか解約できないのでは…」と疑っていたのですが、想像とはまったく逆で、対応がとても丁寧で親切でした。

無理に引き止められることもなく、こちらの事情を聞いた上で柔軟に対応してくれたのが印象的です。

逆にサービスに対する信頼感が増し、また必要なときは利用したいなと思える対応でした。

良い口コミ５・飲み残しがあったときに簡単にスキップできたので、無駄なく続けられました

体調の変化や生活リズムによって薬を飲み忘れてしまうことがあり、在庫が溜まってしまった時期がありました。

でも、デジタルクリニックはマイページから簡単に次回分をスキップできたので、無理に受け取らずに調整できたのがとても助かりました。

余らせて無駄にする心配もなく、自分のペースに合わせて柔軟に続けられるところが、忙しい人や予定が不安定な人には特にありがたいポイントだと思います。

悪い口コミ１・想定よりも早く届いたり遅く届いたりして、ちょっと予定とズレることがあった

基本的には発送のスピードが早くてありがたいのですが、時々予定よりも早く届いてしまったり、逆に少し遅れたりすることがあって戸惑いました。

特に月末や連休前後は配送が乱れることがあり、在庫管理を自分でしっかりしておかないと「あ、もう届いた」「あれ？まだ来ない」ということが起きやすいです。

毎回完璧に同じタイミングで届くわけではないので、その点をもう少し安定させてもらえると安心して使えると思います。

悪い口コミ２・定期プラン中だと薬の変更が少し手間だった。再診が必要だったりしてスムーズではなかった

使っているうちに「もう少し強めの薬に変えたい」と思ったのですが、定期プラン中だと再診が必要で、すぐに変更できなかったのが不便でした。

再診自体はそれほど大変ではないのですが、すぐに切り替えられない分、タイムラグが生じてしまうことがありました。

定期便のメリットはあるものの、こういう融通のきかなさが少しネックに感じます。

もう少し柔軟に対応してもらえたら、もっと使いやすくなると思いました。

悪い口コミ３・休止したい時に自分で申請しないといけないから、うっかり忘れそうになった

仕事が忙しくなって薬を飲み忘れることが増え、いったん休止したいと思ったのですが、自分でマイページにログインして手続きをする必要がありました。

システム自体は分かりやすいのですが、手動で申請しないとそのまま発送されてしまうため、うっかり忘れて無駄に届いてしまいそうになります。

リマインド通知などがもう少し充実していたり、スキップ提案があれば、よりユーザーに優しい仕組みになると思います。

悪い口コミ４・毎月の支払いが地味に効いてくる…。継続割引があっても、もう少し安かったらなあ

最初は「通院よりは安いし便利！」と思っていましたが、数ヶ月経つと毎月の請求がじわじわと財布に響いてきました。

継続割引はあるものの、それでも決して安い金額ではなく、「この出費をずっと続けるのはちょっと厳しいかも…」と思い始めました。

便利さや安心感は確かにあるのですが、続ける前提で考えると、もう一段階リーズナブルになるとより使いやすいと感じます。

支払いが気になる人にはややハードルが高いかもしれません。

悪い口コミ５・サポートに連絡する必要があったので、ワンクリックで解約できたら楽だったかも

解約したい時に、マイページから直接では完了できず、サポートへの連絡が必要だったのが少し面倒に感じました。

問い合わせフォームを使って対応してもらう流れで、対応自体は丁寧だったのですが、気軽にワンクリックで完結できる仕組みがあればもっと使いやすいと思いました。

再開は簡単にできるようなので、そのバランスを考えると、やはり解約もスムーズにできる方がユーザーとしては安心感があります。

デジタルクリニックの解約方法は？についてよくある質問

デジタルクリニックの利用を停止したい場合、退会や解約の手続きはどうすればよいのか不安に思う方も多いはずです。

特に、定期配送プランを利用している場合は、自動的に料金が発生するケースもあるため、正しい手順を把握しておくことが大切です。

基本的に、デジタルクリニックは会員登録をしない形で利用できるため「退会手続き」が不要なケースもありますが、定期購入やマイページ登録をしている方は、公式LINEやお問い合わせフォームからの申請が必要になることもあります。

以下では、解約方法に関するよくある質問に対して詳しく解説し、それぞれの対処方法や関連ページも紹介していきます。

デジタルクリニックは怪しいって本当？口コミや評判について教えてください

「デジタルクリニックは怪しい」という検索ワードを見かけることがありますが、実際はどうなのでしょうか。

怪しいと思われがちな理由には、「完全オンラインで医師に会わずに処方されることへの不安」や「広告表現がやや大げさに見える」といった点が挙げられます。

一方で、口コミや評判を見ると「問診が丁寧だった」「配送が早くて助かる」といったポジティブな声も多く見られます。

実際に国家資格を持つ医師が診察を行い、正規ルートの薬を扱っているなど、安全性にも配慮されています。

詳しくは下記のリンク先で「デジタルクリニック　怪しい」に関する記事をご確認ください。

デジタルクリニックで処方された薬が届かない時の対処法を教えてください

処方された薬が予定日になっても届かないときは、不安になりますよね。

まずは発送完了メールに記載されている「追跡番号」や「配送業者名」を確認し、配送状況をチェックしましょう。

土日・祝日を挟んでいる場合や、悪天候、大型連休中などは、配送が遅れることもあります。

また、住所入力ミスや不在が続いたことで、配送業者が薬を持ち帰ってしまっているケースもあります。

それでも解決しない場合は、デジタルクリニックのチャットサポートや問い合わせフォームから連絡することで、迅速な対応が受けられます。

デジタルクリニックではどのような睡眠薬が処方されていますか？

デジタルクリニックでは、不眠症に対する処方薬として、症状やタイプに応じた複数の睡眠薬が提供されています。

主に処方されるのは「デエビゴ（オレキシン受容体拮抗薬）」「ルネスタ（非ベンゾジアゼピン系）」「リスミー（ベンゾジアゼピン系）」などがあり、それぞれ作用時間や副作用のリスクも異なります。

問診の内容に基づき、医師が症状に適した薬を選んでくれるのが特徴で、軽度の不眠から中等度の不眠まで幅広く対応しています。

また、漢方薬による治療も選択肢に含まれます。

詳しくは以下のリンクをご参照ください。

デジタルクリニックは解約や退会をする必要がありますか？

デジタルクリニックは、基本的に「会員登録なし」で利用できる仕組みになっているため、特別な退会手続きは必要ありません。

診察を受けたいときに予約を入れるオンデマンド型のスタイルで、診察券や継続契約も不要です。

ただし、マイページ（アカウント）を作成した場合は、個人情報の削除を希望する際に退会手続きが必要です。

また、定期配送プランを契約している場合は、次回決済日の2日前までにLINEから解約手続きを行う必要があります。

デジタルクリニックの料金について教えてください

デジタルクリニックでは、初診料が1,650円（税込）となっており、診療内容によってはこのほかに薬代・送料がかかります。

薬代は症状やプランによって異なり、医師の診察後に提案されるプランに応じて決まります。

送料は全国一律550円で、クール便利用時は1,100円です。

また、一部のプランでは分割払いや定期配送での割引が適用される場合があります。

オンライン診療とはどのようなものですか？

オンライン診療とは、スマートフォンやパソコンを使って、医師による診察・相談・処方を受けられる医療サービスです。

ビデオ通話やチャットによって問診を行い、医師が症状を確認して薬を処方し、処方薬は自宅へ配送されます。

対面診療に比べて、時間や場所にとらわれず受診できるのが特徴ですが、診断できる内容には限りがあるため、重度の症状や緊急時には対面受診が推奨されます。

デジタルクリニックの利用の流れについて教えてください

デジタルクリニックの利用は非常にシンプルで、以下のような流れで進みます。

1）公式サイトにアクセスして診療メニューを選択、2）問診フォームに回答、3）医師によるオンライン診察（チャットまたはビデオ通話）、4）診断結果と薬の提案、5）支払い手続き（クレジット・コンビニ・スマホ決済対応）、6）薬の発送（最短当日）、7）自宅で受け取り。

このように、すべてがスマホ一台で完結します。

デジタルクリニックの予約をキャンセルする方法を教えてください

予約をキャンセルしたい場合は、診察が開始される前までにマイページや問い合わせフォーム、または公式LINEからキャンセル申請をすることで可能です。

ただし、医師との診察（チャットやビデオ通話）が始まった後は「診察完了扱い」となり、キャンセルは不可、料金も返金対象外になります。

診察前のキャンセルであれば特に手数料などは発生しません。

デジタルクリニックでは初診からオンラインだけで終わりますか？

はい、デジタルクリニックでは、初診から診察・処方・支払い・薬の配送まですべてオンラインで完結します。

スマホ一台で自宅から一歩も出ずに完了できるのが大きな特徴です。

ただし、症状によってはオンラインだけでの診療が難しい場合もあり、その際には対面診療の案内を受けることもあります。

初期症状や継続的な治療が必要な場合はオンラインが有効ですが、重症や緊急性のある症状の場合は対面受診が推奨されます。

デジタルクリニックでは診察にはどのくらいの時間がかかりますか？

デジタルクリニックの診察時間は、症状や診療科目によって異なりますが、一般的には5〜15分程度で完了するケースが多いです。

チャット形式の場合は、問診に答えてから医師の返信を待つスタイルなので、空いた時間に進められる点もメリットです。

ビデオ通話を選択した場合でも10分前後で終わることが多く、忙しい方でもスキマ時間に受診しやすい設計になっています。

処方された薬の変更や追加をしたい場合はどうすればいいですか？

薬の変更や追加を希望する場合は、デジタルクリニックの公式LINEまたはチャットサポートに連絡することで対応してもらえます。

医師の再診が必要になる場合もありますが、その際はオンラインで追加問診を受けた後、適切な処方が行われます。

勝手に市販薬などと併用せず、必ず医師の判断を仰ぎましょう。

デジタルクリニックで処方される薬と市販薬はどのような点が違いますか？

デジタルクリニックで処方される薬は、厚生労働省が承認した医療用医薬品であり、医師の診断に基づいて処方されます。

これに対して、市販薬（OTC薬）は誰でも購入できるよう成分が調整されており、効果がマイルドで副作用リスクも少ない反面、重度の症状には不十分な場合があります。

医療用医薬品はその人の体質や症状に合わせて処方されるため、より効果的かつ安全な治療が可能です。

デジタルクリニックの定期配送の期間について教えてください

デジタルクリニックの定期配送は、一般的に「30日ごと」「60日ごと」など、薬の使用量に応じた間隔で設定されています。

プランによってはユーザーが周期を選べる場合もあり、公式LINEやマイページなどから変更・スキップ・解約などが柔軟に行えます。

次回配送のタイミングや調整も可能なので、使いすぎや飲み忘れがないように管理しやすい仕組みです。

デジタルクリニックで処方された薬はいつ届きますか？

デジタルクリニックでは、診察と決済が完了したタイミングによって、薬は最短で「当日発送・翌日到着」が可能です。

午前中に決済が完了すれば当日発送、それ以降は翌営業日発送となることが多いです。

天候や配送業者の状況によっては到着まで2～3日かかる場合もありますが、発送後は追跡番号が発行されるため、配送状況を確認できます。

デジタルクリニックの分割払いについて教えてください

一部の治療プランでは、デジタルクリニックで分割払いが可能です。

主に高額になりやすい医療ダイエットやAGA治療などが対象で、支払い回数や金額はプランによって異なります。

クレジットカードを使った分割払いのほか、後払いシステムを導入している場合もあります。

詳細は診察時や公式サイト、LINEサポートで確認できます。

デジタルクリニックでは診断書は発行してもらえますか？

デジタルクリニックでは、診察内容によっては診断書の発行にも対応しています。

ただし、全ての診療科目で対応しているわけではなく、発行の可否や内容は医師との診察時に確認が必要です。

診断書の発行には別途手数料がかかる場合がありますので、必要な場合は事前にサポート窓口に相談するとスムーズです。

参照：よくある質問（デジタルクリニック公式サイト）

デジタルクリニックの解約方法は？他のオンライン診療と比較しました

デジタルクリニックの解約方法は非常にシンプルで、公式LINEや問い合わせフォームから手続きをすることができます。

特に、マイページ登録（アカウント作成）をしていない場合は、解約・退会の必要がなく、利用したいときだけ予約・診察・決済をすればよい仕組みです。

他のオンライン診療サービスでは、マイページのアカウント削除や継続プランの解約に手間がかかる場合もあるため、手軽さの点でデジタルクリニックは優れています。

さらに、定期配送プランも柔軟にスキップ・解約が可能で、期間や回数の縛りがない点も魅力的です。

クリニック名	診察料金（初診料）	診療内容	サポート時間
デジタルクリニック	1,650円	肥満症治療（医療ダイエット）美容皮膚不眠症（睡眠障害）低用量ピル/ミニピルアフターピル男性AGA 女性AGA（FAGA）性感染症（STD） ED（勃起不全）多汗症/腋臭膀胱炎禁煙治療更年期障害高血圧痛風発作（高尿酸血症）脂質異常症（高脂血症）ニキビ治療便秘治療ドライアイインフルエンザ予防内服薬	チャット24時間
ジュニパー	無料	肥満治療	24時間
マイピル	1,650円	ピルの処方	9時～20時
エニピル	2,200円	ピルの処方	24時間
東京美肌堂	無料	皮膚科	9時～22時
レバクリ	無料	男性AGA ED ピルの処方	8時～21時45分
AGAメンクリ	無料	男性AGA	ー
メデリピル	ー	ピルの処方	24時間
Dr.AGAクリニック	無料	男性AGA	10時～22時
クレアージュ	無料	女性AGA	８時30分～16時
銀座総合美容クリニック	1,000円	AGA治療	11時～20時

デジタルクリニックの解約・退会の方法は？定期配送や定期縛りについて解説まとめ

デジタルクリニックは基本的に会員登録不要で利用できるため、「退会手続き」をする必要がありません。

ただし、マイページ登録を行ったユーザーでデータ削除を希望する場合は、問い合わせフォームを通じて退会申請を行う必要があります。

また、定期配送プランを利用している場合は、次回決済日の2日前までに公式LINEでの解約手続きが必須となります。

定期購入の回数縛りや途中解約の手数料などもなく、ユーザーにとって非常に良心的な仕組みです。

定期配送は薬の飲み忘れを防ぎたい人や、毎回の診察を省略したい人にとって便利なオプションですが、必要がなくなった場合には簡単に停止できます。